환불 정책

📦 반품 및 환불 정책

1. 기본 원칙

본 서비스는 구매대행 서비스로, 일반 쇼핑몰과 동일한 환불 기준이 적용되지 않을 수 있습니다.

주문은 결제 후 즉시 발주되므로, 발주 이후 취소 및 환불은 제한됩니다.

2. 주문 취소

✔️ 취소 가능

결제 후 발주 이전 단계 → 전액 환불

❌ 취소 제한

발주 이후

배송 진행 중

👉 위 경우 단순 변심 취소 불가

3. 반품 및 환불 가능 조건

아래 조건을 모두 충족해야 합니다:

상품 수령 당일 접수

미착용 상태

상품 및 구성품 훼손 없음

4. 반품 및 환불 불가 사유

다음의 경우 반품 및 환불이 제한됩니다:

착용 흔적 (향수, 세제, 오염 포함)

세탁, 수선, 택 제거

구성품 누락

수령일 기준 1일 경과

배송 중 취소 요청

단순 변심 (발주 이후)

5. 하자 및 오배송 기준

✔️ 인정

명확한 불량

사이즈 오배송 (증빙 확인 후 교환)

❌ 인정 불가

미세 실밥

색감 차이

마감 차이

6. 비용 부담 기준

✔️ 구매자 귀책

왕복 배송비

발생 수수료

👉 구매자 부담

✔️ 판매자 귀책

오배송

중대한 하자

👉 전액 환불 또는 재배송

7. 통관 및 배송 문제

다음은 구매자 책임으로 간주됩니다:

개인통관고유부호 불일치

주소/연락처 오류

수취 거부

👉 이 경우:

환불 제한 또는 일부 비용 차감 후 환불

8. 환불 처리 절차

반품 접수 → 상품 회수 → 검수 → 환불 진행

처리 기간: 최대 30일 소요 가능

9. 환불 범위

환불은 결제 금액 기준으로 진행되며

이미 발생한 비용(배송비, 수수료 등)은 제외될 수 있습니다.

⚠️ 중요 안내

상품 특성 및 구매대행 구조상,

단순 변심에 의한 환불은 엄격히 제한됩니다.

구매 진행 시 본 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.