법적 고지 사항
⚖️ 법적 고지 사항
1. 서비스 성격
AP3SHOP은 상품을 직접 제조·판매하지 않는 해외 구매대행 서비스입니다.
회사는 이용자의 요청에 따라 해외 판매처로부터 상품을 대신 구매하여 배송을 연결하는 역할을 수행합니다.
2. 상품에 대한 고지
일부 상품은 정품이 아닌 비정품(레플리카) 상품일 수 있습니다.
이용자는 상품의 특성 및 이에 따른 유통·통관 과정의 제한 사항을 충분히 인지하고 구매합니다.
상품의 브랜드, 제조사, 지식재산권과 관련하여 회사는 직접적인 권리 관계를 가지지 않습니다.
3. 통관 및 수입 관련 사항
모든 해외 배송 상품은 국내 관련 법령 및 세관 규정의 적용을 받습니다.
통관 과정에서 발생하는 다음 사항은 외부 기관의 판단 영역입니다:
통관 지연
통관 보류 또는 취하
반송 또는 폐기
위와 같은 사유는 회사가 통제할 수 없는 영역입니다.
4. 책임의 범위 및 제한
회사는 다음 사유로 발생하는 문제에 대해,
고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 제한합니다:
통관 과정에서 발생하는 문제
항공/해운 및 물류 지연
현지 공급 상황 변경
구매자 정보 오류
단, 아래의 경우에는 책임 제한이 적용되지 않습니다:
상품 미배송
오배송
명확한 상품 하자
5. 이용자 책임
이용자는 다음 사항에 대한 책임을 부담합니다:
정확한 정보 입력 (이름, 주소, 연락처, 개인통관고유부호)
상품 정보 확인 (디자인, 사이즈, 색상 등)
통관 및 수입 관련 규정 준수
👉 위 사항 미준수로 발생하는 문제는 이용자 책임으로 간주됩니다.
6. 결제 및 거래 구조
본 서비스는 구매대행 거래 구조로 운영됩니다.
결제는 상품 구매를 위한 대행 비용 및 제반 비용을 포함합니다.
거래는 이용자의 요청에 의해 진행됩니다.
7. 환불 및 분쟁
환불은 별도의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
분쟁 발생 시 관련 법령 및 일반적인 전자상거래 분쟁 기준을 따릅니다.
환불 금액은 결제 금액 범위 내에서 처리됩니다.
8. 고지의 효력
이용자는 구매 진행 시 본 고지 사항을 충분히 확인하고 동의한 것으로 간주됩니다.
본 고지는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 효력을 가집니다.
⚠️ 핵심 요약
구매대행 서비스 (직접 판매 아님)
레플리카 가능성 사전 고지
통관 = 외부 기관 영역
책임 = “고의/중과실 제외 제한” 구조
📜 AP3SHOP 이용 및 배송/환불 통합 정책
1. 운영 안내
AP3SHOP은 해외 상품 구매대행 서비스입니다.
직접 제조/판매가 아닌, 고객 요청에 따라 해외 상품을 대신 구매 후 배송합니다.
모든 거래는 개인 요청 기반 구매대행으로 진행됩니다.
2. 주문 및 결제
주문은 인스타그램 DM, 웹사이트 등을 통해 접수됩니다.
주문 시 필수 정보:
고객명 (입금자명 동일 필수)
주소
연락처
개인통관고유부호
상품 정보
결제 방식: 계좌이체만 가능
입금자명 불일치 시 주문이 지연 또는 취소될 수 있습니다.
3. 배송 안내
평균 배송기간: 영업일 기준 6~15일
주말 및 공휴일은 영업일에 포함되지 않습니다.
📦 배송 절차
주문 → 결제 → 발주 → 출고 → 항공 운송 → 통관 → 국내 배송 → 완료
⚠️ 배송 관련 주의사항
해외 물류, 항공/해운, 통관 등의 사유로 일정이 예고 없이 지연될 수 있습니다.
배송비에는 기본 물류 비용이 포함되어 있습니다.
✔️ 개인통관고유부호 관련
개인통관고유부호 미입력 시:
판매자 주소로 수령 후 재배송 진행
2~4일 추가 소요
아래 정보 반드시 일치해야 함:
개인통관고유부호
수령인 이름
주소
전화번호
👉 불일치 시:
배송 지연 / 보류 / 취소 가능
해당 문제는 구매자 책임
4. 교환 및 환불 정책
❌ 주문 취소
결제 후 즉시 발주 진행 → 단순변심 취소 불가
✔️ 환불/교환 가능 조건
상품 수령 당일 접수 필수
미착용 상태
상품 및 구성품 훼손 없음
❌ 환불/교환 불가
착용 흔적
세탁 / 수선 / 택 제거
오염 (향수, 세제 등)
구성품 누락
수령 후 1일 초과
단순 변심 배송 중 취소
✔️ 하자 기준
인정
명확한 불량
사이즈 오배송 (인증 후 교환 가능)
인정 불가
미세 실밥
색감 차이
단순 마감 차이
💰 비용 부담 기준
구매자 귀책:
왕복 배송비 + 수수료 전액 부담
판매자 귀책:
전액 보상 또는 재배송
🔁 환불 처리
반송 및 검수 완료 후 진행
최대 30일 소요 가능
5. 통관 및 책임 범위
통관 문제 발생 시:
재배송 또는 일부 비용 제외 환불 가능
아래는 회사 책임 아님:
통관 지연/불가
항공/물류 지연
고객 정보 오류
6. 제3자 결제 및 구매
❌ 제한
타인 명의 결제/주문 시 배송 거부 가능
문제 발생 시 책임 없음
✔️ 예외 허용
가족
지인 공동구매
⚠️ 중요
실제 수령인 기준으로만:
정보 조회 가능
환불/교환 신청 가능
7. 미성년자 정책
만 14세 이상만 구매 가능
14세 미만:
부모 동의 필수
단독 주문 시 즉시 취소 및 전액 환불
미성년자 단독 주문으로 발생한 문제:
도움 제한 가능
8. 책임 제한
배송 문제 발생 시:
결제 금액 범위 내에서만 보상
구매자 귀책 사유:
회사 책임 없음
9. 구매 전 확인 사항
상품 정보 (디자인, 사이즈, 색상 등) 반드시 확인
착오 주문은 단순 변심으로 간주
👉 주문 시 모든 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
10. 고객센터
인스타그램: @ap3shop_
문의 가능시간: 24시간 접수 (순차 처리)
⚠️ 핵심 요약
환불: 조건부 제한 (완전 차단 X)
배송: 외부 변수 존재 (지연 가능)
통관: 고객 정보 정확성 필수
책임: 고객 귀책 분리 구조